Deze privacyregels gelden voor je bezoek aan de Jack Casino-informatiesite, niet voor je spelersaccount. Accountgegevens, verificatie, stortingen en opnames worden door Jack Casino beheerd; neem daarvoor contact op met de ondersteuning van Jack Casino. Op deze pagina lees je welke gegevens de informatiesite kan verwerken, waarom dat gebeurt en hoe je een verzoek over jouw gegevens kunt indienen.
Wat een bezoek achterlaat
Wanneer je een pagina opent, kunnen technische gegevens worden verwerkt om het bezoek mogelijk te maken en de site te beveiligen. Dit gaat om informatie die je browser bij het laden van pagina’s doorstuurt.
- Serverlogboeken kunnen het tijdstip van een verzoek, de bezochte pagina en technische informatie over je browser bevatten. Zulke gegevens helpen storingen te onderzoeken en ongewoon verkeer te herkennen.
- Een IP-adres kan in serverlogboeken voorkomen, omdat servers verzoeken naar een apparaat moeten kunnen terugsturen. Het kan ook worden gebruikt voor beveiligingsmaatregelen, zoals het beperken van herhaalde verdachte verzoeken.
- De site kan informatie ontvangen over het type apparaat, besturingssysteem, scherminstellingen en browser. Deze gegevens geven inzicht in technische compatibiliteit, niet in je Jack Casino-account.
- De verwijzende pagina kan worden meegestuurd wanneer je via een andere pagina hier terechtkomt. Zo is zichtbaar via welke route een bezoek begon, voor zover je browser die informatie doorgeeft.
- Een bezoek aan uitleg over bijvoorbeeld een bonus, cashback of free spins geeft op zichzelf geen toegang tot je account, saldo of speelgeschiedenis. De informatiesite ontvangt die accountgegevens niet via deze pagina’s.
Cookies beheren
Als je de site bezoekt, kunnen cookies of vergelijkbare browseropslag worden gebruikt voor basisfuncties. Je kunt via de instellingen van je browser bepalen welke cookies worden opgeslagen.
- Functionele opslag kan voorkeuren onthouden die nodig zijn om pagina’s goed weer te geven. Wanneer je opslag uitschakelt, kunnen sommige onderdelen minder soepel werken.
- Technische cookies kunnen helpen om verzoeken veilig te verwerken en de werking van de site te controleren. Ze zijn niet hetzelfde als inloggegevens voor Jack Casino.
- Je browser laat meestal toe om bestaande cookies te bekijken en te verwijderen. De precieze stappen verschillen per browser; zoek in de instellingen naar privacy, cookies of websitegegevens.
- Je kunt cookies blokkeren voordat je verder surft. Houd er rekening mee dat een keuze om alle cookies te blokkeren ook noodzakelijke functies kan beïnvloeden.
- Het wissen van cookies verwijdert browsergegevens op jouw apparaat, maar wist niet automatisch serverlogboeken of gegevens die Jack Casino voor je account beheert.
E-mails aan de site
Wanneer je een bericht stuurt, gebruikt de site je e-mailadres en bericht om je vraag te begrijpen en een antwoord te sturen. Mail uitsluitend naar [email protected].
- Je e-mailadres, de inhoud van je bericht en eventuele gegevens die je zelf toevoegt, kunnen in de correspondentie worden bewaard. Vermeld alleen informatie die nodig is om je vraag te behandelen.
- Stuur geen wachtwoord, verificatiecode, betaalkaartgegevens of kopie van een identiteitsbewijs. Voor vragen over toegang, verificatie, stortingen, opnames of een account moet je Jack Casino-support benaderen.
- Een bericht over een artikel of de werking van deze informatiesite kan per e-mail worden behandeld. De site kan geen accountinstellingen aanpassen of betalingen voor je uitvoeren.
- Gebruik voor een privacyverzoek hetzelfde e-mailadres als waarmee je contact opneemt en beschrijf duidelijk welke gegevens of correspondentie je bedoelt. Zo kan het verzoek worden teruggevonden zonder onnodige gegevens op te vragen.
- De site vraagt niet om je wachtwoord of een eenmalige inlogcode per e-mail. Deel zulke beveiligingsgegevens nooit in een antwoord op een bericht.
Bewaartermijn van gegevens
Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen. De bewaartermijn hangt af van het soort informatie en de reden van verwerking.
- Technische logboeken worden gebruikt zolang ze nodig zijn voor beveiliging, foutopsporing en het beheer van de site. Daarna worden ze verwijderd of waar passend niet langer direct aan een bezoek gekoppeld bewaard.
- E-mailcorrespondentie blijft beschikbaar zolang dat nodig is om de vraag af te handelen en de communicatie bij te houden. Een verzoek om verwijdering kan worden ingediend via het contactadres.
- Gegevens die nodig zijn om misbruik of een beveiligingsincident te onderzoeken, kunnen langer worden bewaard zolang dat onderzoek loopt. Toegang tot zulke informatie hoort beperkt te blijven tot het noodzakelijke.
- Browsercookies blijven staan totdat ze verlopen of je ze zelf verwijdert. Je kunt ze op elk moment wissen via de instellingen van je browser.
- De bewaartermijn van gegevens in een Jack Casino-account wordt door Jack Casino bepaald. Een verzoek aan deze informatiesite wijzigt die accountgegevens niet.
Jouw privacyrechten
Als je wilt weten welke persoonsgegevens de informatiesite over jou verwerkt, kun je een verzoek sturen. De rechten die voor jou gelden, kunnen inzage, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar omvatten.
- Mail je verzoek naar [email protected] en vermeld zo concreet mogelijk welke e-mailwisseling of welk bezoek je bedoelt. Een duidelijke omschrijving helpt om de relevante gegevens te vinden.
- Je kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren of om gegevens te verwijderen wanneer daarvoor een geldige grond bestaat. Gegevens die nog nodig zijn voor een passend doel kunnen niet altijd direct worden verwijderd.
- Je kunt bezwaar maken tegen een verwerking of vragen om die tijdelijk te beperken. Leg kort uit op welke gegevens en welk gebruik je verzoek betrekking heeft.
- Voor een verzoek kan aanvullende informatie nodig zijn om vast te stellen dat het over jouw gegevens gaat. Deel geen wachtwoorden, codes of volledige betaalgegevens om je identiteit te bevestigen.
- Gaat je verzoek over je Jack Casino-account, verificatie, saldo, stortingen of opnames, neem dan rechtstreeks contact op met Jack Casino-support. De informatiesite kan zulke gegevens niet inzien of namens jou wijzigen.